Pagalba

Nuotolinė pagalba

IT pagalba nuotoliniu būdu teikiama naudojant saugų ryšį su kliento kompiuteriu. Klientas turi parsisiųsti specialią programinę įrangą, kurios pagalba mūsų IT specialistas prisijungs prie kompiuterio ir išspręs jūsų kompiuterinės technikos problemas.

Atsisiųsti

Paspauskite ant mygtuko ir atsisųskite nuotolinės pagalbos programą.

Naudojimo Instrukcija

Norėdami pasinaudoti mūsų specialistų IT pagalba, atlikite šiuos veiksmus:

1. Parsisiųskite pagalbos "klientą" (programą). Spauskite čia.

2. Pagalbos "klientą" išsaugokite Jums patogioje vietoje (patartina ant darbastalio).

3. Startuokite pagalbos "klientą" (IST pagalbos ikona).

4. Startavus programą pasirodo dialogo langas, kuriame reikia nurodyti prisijungimo sesijos koduką (ID), kurį jums padiktuos mūsų IT specialistas.

5. Norėdami gauti koduką (ID) skambinkite telefonu 8 41 210000. Įvedus koduką spauskite prisijungti. Mūsų IT specialistas perims jūsų kompiuterio valdymą, o jūs tuo metu nelieskite klaviatūros ir pelės. Baigęs darbus, mūsų darbuotojas paprašys jūsų išjungti pagalbos programą. Be perspėjimo neatjunginėkite jos. Jei po prašymo atjungti jūs to nepadarote, programa lieka toliau veikti ir gali trukdyti jūsų darbui.